Vi accepterar orderavbokning före produktleverans eller produktion. Om bestÀllningen annulleras fÄr du full Äterbetalning. Vi kan inte annullera bestÀllningen om produkten redan har skickats.
Returer (om tillÀmpligt)
Vi accepterar returen av produkterna. Kunder har rÀtt att begÀra retur inom 15 dagar efter mottagandet av produkten.
För att vara berÀttigad till retur mÄste din vara vara oanvÀnd och i samma skick som du fick den. Den mÄste ocksÄ vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
VÀnligen fyll i din adress i alla detaljer, annars kommer paketet vi skickar till dig att returneras till oss, eller sÄ ignorerar vi bara din begÀran för att rÀdda alla frÄn besvÀret.
LEVERANSAVGIFTER
Du kommer att stÄ för dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Leveransavgifter Äterbetalas ej. Om du fÄr en Äterbetalning dras returfraktkostnaden frÄn din Äterbetalning.
Om du skickar en vara över 100 USD bör du övervÀga att anvÀnda en spÄrbar frakttjÀnst eller köpa fraktförsÀkring. Tack!
Ă
terbetalningar (om tillÀmpligt)
NÀr din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett kvitto till dig. Vi kommer ocksÄ att meddela dig om godkÀnnande eller avslag pÄ din Äterbetalning. Om du godkÀnns kommer din Äterbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillÀmpas pÄ ditt ursprungliga kreditkort eller betalningsmetod, inom en viss tidsperiod.
Om du inte har fÄtt nÄgon Äterbetalning Ànnu, kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din Äterbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det Àr ofta en viss handlÀggningstid innan en Äterbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fÄtt din Äterbetalning Ànnu, vÀnligen kontakta oss pÄ customer@florzona.com.
Kontakta vÄr kundtjÀnst pÄ customer@florzona.com för returadress.
