PÄ Florzona strÀvar vi efter att göra vÄra kunder 100% nöjda med produkten de har köpt av oss. Om du upplever nÄgra frakt- eller produktproblem och du kÀnner dig frustrerad, skicka ett e-postmeddelande till oss sÄ hjÀlper vÄrt team dig direkt.
VÀnligen fyll i din adress i alla detaljer, annars kommer paketet vi postar till dig att returneras till oss, eller sÄ ignorerar vi bara din begÀran för att rÀdda alla besvÀret. Om paketet returneras pÄ grund av försenad hÀmtning kan du betala fraktavgiften sÄ skickar vi om paketet till dig, men vÀnligen ange korrekt adress. Du kan ocksÄ begÀra Äterbetalning, men eftersom det inte var vÄrt fel som orsakade returen Äterbetalar vi endast 50 % av bestÀllningen.
VÀnligen notera: Det Àr inte lÀngre möjligt att tillhandahÄlla mottagningsbevis och logistikspÄr efter 3 mÄnader efter att bestÀllningen undertecknats.
=====================>> RETURPOLICY <<====================
1. Inte nöjd med din bestÀllning
Om du inte Àr nöjd med ditt köp, 10 dagar frÄn det att du mottog produkten i nyskick utan synligt slitage, Àr du (köparen) den som stÄr för att betala fraktkostnaderna för returen artikel om den inte tÀcks av vÄr garanti mot tillverkarfel och byte beror inte pÄ vÄrt fel.
Om returen orsakas av konsumenten ska konsumenten stÄ för fraktkostnaden. Den specifika avgiften ska baseras pÄ det expressföretag du vÀljer.
Om de mottagna varorna pÄ grund av vÄra skÀl Àr skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte Àr skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Observera: Fraktkostnader Ă„terbetalas ej.
2. Skadade föremÄl eller lÄg kvalitet
Om produkten Àr defekt eller inte fungerar korrekt, vÀnligen meddela oss. För den snabbaste upplösningen, vÀnligen kontakta oss via customer@florzona.com inklusive ett fotografi som visar den dÄliga kvaliteten eller det skadade omrÄdet pÄ föremÄlet. De mest optimala bilderna Àr pÄ en plan yta, med taggen och felet tydligt. Vi skickar ersÀttningar till dig sÄ snart vi har bekrÀftat situationen, du behöver inte returnera de defekta. Vi kommer att anvÀnda denna information för att hjÀlpa dig med din bestÀllning och eliminera fel i framtiden.
=====================>> AVBOKNING <<=====================
1.Avbryta ej utskickade bestÀllningar
Om du avbryter din bestÀllning som Ànnu inte har skickats ut, vÀnligen kontakta oss via customer@florzona.com. För snabbast upplösning, vÀnligen inkludera ditt ordernummer. Tack!
Observera: Ă
terbetalningar kommer att dras frÄn 10 % av ordersumman som en hanteringsavgift
2. Alla bestÀllningar som har packats eller skickats kan inte annulleras, Vi har heller inget sÀtt att behandla din order i mer Àn 6 mÄnader.
====================>> Garanti <<=========================
Denna garanti tÀcker endast tillverkningsfel och tÀcker inte:
- Skador orsakade av olycka
- Felaktig skötsel
- Normalt slitage
- Nedbrytning av fÀrger och material pÄ grund av solexponering
- EftermarknadsförÀndringar
- Inga returer/byten för produkter med vattenexponering accepteras.
==================>> Ă
TERBETALNINGSPOLICY <<=================
Om du kÀnner att produkten du har köpt inte visar de krav som du ursprungligen hade i Ätanke, sÄ har du möjlighet att begÀra en Äterbetalning.
HÀr Àr de omstÀndigheter under vilka Äterbetalningar kommer att beviljas:
Du kan fÄ full Äterbetalning
Om produkten du har köpt Àr helt icke-funktionell.
Observera: Ă
terbetalningen kommer att gÄ tillbaka till ditt konto inom 5-7 arbetsdagar efter det datum dÄ din bestÀllning gjordes.
FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnader Àr ej Äterbetalningsbara. Om du fÄr en Äterbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av frÄn din Äterbetalning.
Om du skickar en vara över 100 USD bör du övervÀga att anvÀnda en spÄrbar frakttjÀnst eller köpa fraktförsÀkring. Tack!
SKADAD ARTIKEL / LĂ
G KVALITET
För den snabbaste upplösningen, vÀnligen inkludera ett fotografi som visar den dÄliga kvaliteten eller det skadade omrÄdet pÄ föremÄlet. De mest optimala bilderna Àr pÄ en plan yta, med taggen och felet tydligt.
Vi kommer att anvÀnda denna information för att hjÀlpa dig med din bestÀllning och eliminera fel i framtiden.
